Voor organisaties die werken met retentie op documenten, beleidsstukken, protocollen, processen en kwaliteitsmanagement is de kennismanagement module binnen het Debble platform een uitkomst. Hiermee is het mogelijk om informatie gestructureerd en ongestructureerd aan te bieden aan medewerkers. Daarnaast kan deze module ook ingezet worden als een producten- en dienstencatalogus. Kortom, met kennismanagement binnen Debble heb je één centrale plek voor alle kennis binnen de organisatie.
Kennismanagement functionaliteiten
Binnen kennismanagement zijn er een aantal basis functionaliteiten en vereisten die een organisatie nodig heeft. Denk hierbij aan zoeken en vinden, informatie bijwerken en up-to-date houden. De functionaliteiten die we binnen het Debble platform rondom kennismanagement bieden zijn:
- Informatie zoeken en vinden
- Categorieën, subcategorieën en onderwerpen
- Favorieten
- Informatie uitlichten
- Feedback en contact
- Informatiekwaliteit beoordelen
- Wizard voor het aanmaken van nieuwe onderwerpen en categorieën
- Koppeling met een moderne werksite en Microsoft Teams
- Tags en metadata wordt automatisch toegepast en aangevuld door gebruikers
- Aankondigingen
- Notificaties en retenties op documenten
Q&A: vraag en antwoord
Heb jij hulp nodig bij de uitvoering van je werk maar weet je niet echt wie de benodigde expertise heeft? Binnen onze Q&A kun je een vraag stellen aan de organisatie. Wanneer jouw vraag beantwoord is laat je weten wat het juiste antwoord was. Zo kunnen jouw collega’s met dezelfde vraag meteen aan de slag.
Het format van vraag en antwoord is een vrij eenvoudige opzet die voor krachtige doeleinden gebruikt kan worden. Het stellen van vragen in het algemeen of over een specifiek thema bevorderd de kennisdeling binnen een organisatie. Ook kan deze functionaliteit worden ingezet voor het organiseren van zogenaamde Town Halls, een plek waar vragen kunnen gesteld worden aan centrale personen binnen de organisatie. Dit kunnen directieleden zijn of experts rondom een bepaald thema.
Kennis toevoegen en bewerken via SharePoint en Microsoft Teams
Binnen de kennismanagement module in Debble verzamelen we kennis op een centrale plek. Alle medewerkers kunnen hier centraal documenten, presentaties, releveante links en experts vinden.
Om ervoor te zorgen dat kennis altijd up-to-date is en de juiste informatie bevat zorgen we ervoor dat slechts een specifieke groep personen rechten heeft om kennis toe te voegen en te bewerken. Dit gebeurt in SharePoint en Microsoft Teams. Na het publiceren van de bewerkte kennis kunnen alle andere medewerkers direct de updates zien.
